近年來(lái)，張家界國(guó)家森林公園管理處將旅游國(guó)際化作為提升管理服務(wù)的著力點(diǎn)，不斷推出標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、精細(xì)化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)中有升。2012年張家界國(guó)家森林公園是豐收的一年，全年核心景區(qū)購(gòu)票人數(shù)達(dá)311.46萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)2.8%；實(shí)現(xiàn)門票收入1.32億元，同比增長(zhǎng)6.7%；實(shí)現(xiàn)可支配收入1.64億元，同比增長(zhǎng)4.4%；完成固定資產(chǎn)1050.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)55%；職工人均收入39800元，同比增長(zhǎng)4.27%；農(nóng)民人均純收入10987元，同比增長(zhǎng)5.1%，全年共累計(jì)發(fā)布各類信息達(dá)1500多條，擁有粉絲近20萬(wàn)人。闕道文處長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：“今年，張家界國(guó)家森林公園將以五位一體建設(shè)為縱覽，著力打造四個(gè)美麗公園”：

 

 

     根據(jù)<<綠色湖南建設(shè)綱要》，張家界國(guó)家森林公園正積極努力建設(shè)張家界生態(tài)公園、智慧公園和低碳公園，全面規(guī)范地質(zhì)地貌標(biāo)識(shí)牌，做好地球科學(xué)知識(shí)普及工，嚴(yán)厲打擊亂采、亂挖、亂捕等破壞等景觀、動(dòng)植物資源行為完善森防森保責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范景區(qū)危房鑒定及維修翻建申報(bào)，建設(shè)珍稀動(dòng)植物園，對(duì)金鞭溪、琵琶溪、花香溪、砂道溝等生態(tài)恢復(fù)治理工程。

 

     以景區(qū)“安導(dǎo)通”和智慧景區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)為契機(jī)，時(shí)空分流導(dǎo)航管理，均衡旅游高峰期的游客分布。加快政務(wù)工程建設(shè)，完善網(wǎng)站的更新、改版。健全生物多樣性基數(shù)據(jù)庫(kù)，科學(xué)保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)、物種和遺傳基因多樣性，從而達(dá)到智慧景區(qū)的建設(shè)。

 

    在社會(huì)日益發(fā)展到今天，全球人類都十分關(guān)注低碳旅游，低碳建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)及節(jié)能減排目標(biāo)。張家界國(guó)家森林公園將此項(xiàng)作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)來(lái)抓，加強(qiáng)環(huán)�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；啟動(dòng)鑼鼓塔污水廠綜合提質(zhì)改造及污水管網(wǎng)建設(shè)；推廣節(jié)能產(chǎn)品；開展汽車尾氣排放專項(xiàng)治理；開展“門前三包”專項(xiàng)治理，從而達(dá)到張家界國(guó)家森林公園低碳建設(shè)。

 

  2、 開展法制建設(shè) ，打造法治公園

 

      按照習(xí)總書記和黨中央關(guān)于“堅(jiān)持依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，堅(jiān)持法治國(guó)家、堅(jiān)持法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)”的講話精神，張家界國(guó)家森林公園全面推進(jìn)法制宣傳、全面依法辦事、全面推進(jìn)政務(wù)公開活動(dòng)。自2013年1月份以來(lái)，針對(duì)目前存在的法律知識(shí)欠缺、法律意識(shí)淡薄、執(zhí)法水平較低的情況，該公園管理處大力進(jìn)行法制宣傳，開展“送法上門”活動(dòng)，舉辦法制講座，法制培訓(xùn)、法制圖片展，開設(shè)法制宣傳欄，組織員工和群眾學(xué)習(xí)憲法、通用法律特別是涉旅、涉農(nóng)、涉林等方面的法律法規(guī)。

 

    為了推進(jìn)依法辦事，張家界國(guó)家森林公園今年開展“法制公園建設(shè)年”活動(dòng)。將依法辦事納入全年的重點(diǎn)工作，制定村規(guī)民約，開展“民主法治村建設(shè)”，運(yùn)用法律手段調(diào)解山林、水利、土地糾紛等問題。

 

      推進(jìn)政務(wù)公開是最好的“消毒劑”，張家界國(guó)家森林公園出臺(tái)了《政務(wù)公開實(shí)施辦法》。在公園網(wǎng)站設(shè)立信息公開欄，公布各職能部門辦事程序，管理處的工作部署，重大資金開支、重大項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)情況。

 

     3、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境 ，打造平安公園

 

     如何把社會(huì)管理寓于為群眾和游客服務(wù)之中，在服務(wù)中實(shí)施管理、再改了中體現(xiàn)服務(wù)，以達(dá)到優(yōu)化環(huán)境，全面提升張家界國(guó)家森林公園的美譽(yù)度？

 

    張家界國(guó)家森林公園先后推出了社會(huì)各了創(chuàng)新、“平安滿意在張家界”和黨的建設(shè)活動(dòng)。該公園先后在各大景區(qū)推出了“四零服務(wù)”，“四比四學(xué)”，“四優(yōu)一快”，“一會(huì)四評(píng)”，“五好四化”活動(dòng)。此活動(dòng)從2012年1月20號(hào)開展以來(lái)，各景區(qū)，各村委會(huì)初訪初辦初結(jié)率達(dá)100%。在“平安滿意在張家界”方面，張家界國(guó)家森林公園先后規(guī)范了景區(qū)攤點(diǎn)攤位的管理，取消了阿妹照相經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，整個(gè)景區(qū)施行了明碼標(biāo)價(jià)工作。

 

     深入推進(jìn)黨的建設(shè)。張家界國(guó)家森林公園按照黨的十八大要求，充分發(fā)揮基層黨組織在推動(dòng)發(fā)展、分群眾、服務(wù)游客、凝聚人心、促進(jìn)和諧上下功夫，正如2013年3月10日，來(lái)張家界旅游山西游客蔣大文所述：“我到全國(guó)很多景區(qū)，張家界我已旅游三次了，張家界國(guó)家森林公園景區(qū)管理水平，服務(wù)質(zhì)量在全國(guó)是一流的，但這次的旅游讓我看到了張家界國(guó)家森林公園景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)的提升。”這正是張家界國(guó)家森林公園開展優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，打造平安公園取得成效的一個(gè)縮影。

 

 

     只有把旅游綜合改革、旅游產(chǎn)業(yè)體制轉(zhuǎn)型和旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，大力弘揚(yáng)個(gè)有文化精神，增強(qiáng)廣大員工和居民的幸福感才能真正地打造好張家界國(guó)家森林公園的幸福公園。

 

    效益是企業(yè)生存的根本，如何盡可能實(shí)現(xiàn)效益的最大化將是張家界國(guó)家森林公園經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題。張家界公園管理處突出公園經(jīng)濟(jì)發(fā)展、體制機(jī)制改革、抓好文化建設(shè)和幸福指數(shù)的提升來(lái)做文章。該處施行了“一個(gè)項(xiàng)目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專辦、一抓到底。”重點(diǎn)做好開發(fā)琵琶溪景區(qū)，推介鷂子寨景區(qū)，做好西南市場(chǎng)開發(fā)工資，探索網(wǎng)絡(luò)運(yùn)銷新路徑，重視微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用，進(jìn)一步完善“旅游反哺農(nóng)業(yè)、景區(qū)反哺農(nóng)村”的安民惠民政策。

 

    在文化建設(shè)上管理處深入開展社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，今年分別舉行了“文明之家”、“好婆婆”、“好媳婦”等系列選評(píng)活動(dòng)。進(jìn)一步做好職工書屋、農(nóng)村書屋的開放月讀工作。充分發(fā)揮國(guó)家生態(tài)文明教育基地和全國(guó)青少年科普教育基地，挖掘森林文化、地質(zhì)文化內(nèi)涵。

 

    幸福指數(shù)的提升，管理處始終堅(jiān)持以人為本，健全全民共享旅游發(fā)展成果的長(zhǎng)效機(jī)制一，以提高員工和群眾的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。袁家界村民張運(yùn)敏告訴筆者“前兩年我們村的人均年收入只有2萬(wàn)元左右，去年我們村的人均年收入達(dá)到了近3萬(wàn)元，大多數(shù)家庭擁有了小車。”是�。〈龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，推動(dòng)景區(qū)農(nóng)村共同進(jìn)步，張家界國(guó)家森林公園還有很長(zhǎng)的路子要走。